【髪質改善専門】大人女性のマイナス10歳を叶える美容室/夫婦で経営する完全予約制のプライベートサロン

美容室の待ち時間!薬剤放置時間を有意義な時間に!!

大阪 都島区 野江内代駅より徒歩1分・おおさか東線JR野江駅徒歩6分【髪質改善専門】完全予約制のプライベートサロンleaLEA(レアレア)水からこだわる美容室/外から見えない美容院/【大人女性のマイナス10歳を叶える美容室】

※限られた貴重な時間をleaLEAに割いていただいてますので、施術中のお客様をなるべく待たせません!!

よく美容室である電話対応時に待たされたり、飛び込みの方への対応で待ち時間が出るという事は、ないようにしています!

  • カットの途中でご予約のお客様を待たせて、電話対応はしません
  • カラーやパーマなど施術中の時に、途中で手を止めて電話対応はしません(薬剤放置時間は状況により)
  • 接客中に飛び込みで来られた方の対応は予約の方が優先ですので待ち時間があります!(状況によりかなりの待ち時間がでます)

ご来店頂いたお客様に安心して過ごして頂くための、お店のルールになります。完ぺきではないかもしれませんが、日々完ぺきを目指して取り組んでいます!!

それでも絶対にできてしまう薬剤の待ち時間・・・

  • 雑誌読むのもよし(iPadで読めるので雑誌を開いて髪の毛が・・・ってことは起こらないです)
  • 寝るもよし(シャンプー台が完全にフラットな状態になるのでゆっくり寝れます!)
    ※施術する内容によります・・・
  • おしゃべりするもよし(初めてのご来店時は、髪のお話をさせていただきます)

色々な過ごし方があります!!

leaLEAでは、カラーやパーマ・髪質改善などの薬剤の放置時間にドリンクサービスをさせていただいてます!!

美容室に行くか?カフェに行くか?

奥さんが良く思った事。美容室に行く?でもカフェで美味しいコーヒー飲みながらボーっとしたい。

両方する時間はない・・・どっちにしよ!?

ってよくなってたみたいです!そこで、美容室でカフェ気分も味わえるようにしたらいいのでは?

よし!そうしよ!!!当初はカフェ併設美容室を考えていたのですが、色々とあり断念!

しかし!飽きらめません!!カフェにも負けないドリンクメニューを!

という事でleaLEAではドリンクサービスの充実を!これスローガンでした(笑)

どんな飲み物を出すことが喜んで頂けるのか・・・?

悩みました。なので最初は、エスプレッソ・コーヒー・紅茶・お茶しかなく

ドリンクに少しお菓子をだす。ドリンクは好評でしたがお菓子は全然減らん・・・

賞味期限もあるし困りました・・・

なんで減らないのか・・

考え・・・

減らないんだったら出さなくてもいいのでは?

でも本当に食べたくないから減らへんの?

なんか別の理由があるんちゃう?

2人で議論しながら・・・

・・・

わかった!!!

山盛り出せば!!!!減るのでは!?

たどり着いた答えでした!!!

これで減らないようだったら無くそうと話し合いまでしました!!!

結果・・・

見事に成功しました!!!少量だと気を使ってしまう事が判明!山盛り出せば少し減ってもわからない!!

気が楽になるみたい!leaLEAのコンセプト通り☆

最高に嬉しかったですね♪減らないよ・・・と嘆いていたのがウソのように!!

お客様から意見を聞き、出来るならサービスに反映させる

オープン当時からこれを繰り返し成長してきたleaLEAのドリンクサービスメニュー!!

  • 何が出てきたら嬉しいのか?
  • 何があったら嬉しいのか?
  • どんなものが求められるの?

正直2人だったら意見に限りがあります!!サービスは自己満足ではなく求められるから意味がある!

なので顧客様が喜んでくれる事をする!顧客様が喜んでくれるには顧客様に直接聞く!

これが一番早い!!!なので迷ったら意見を聞かせて頂き、反映してきました!!

今ではドリンクメニューもかなり充実しています!

期間限定メニューは毎回楽しみにして頂いています!!!

いっぱいあるから選ぶのが大変!悩むけど安定のゆず茶!コーヒーが美味しいからコーヒーで!!

などご好評いただいております!!!

美容室で出てくるそれ!?サービスでそこまでして大丈夫!?

驚かれることもしばしば(^-^;今までで一番好評で驚かれたのが・・・

かき氷(*^▽^*)えっ!?マジ!?美容室でかき氷!?氷シャンプーではなくかき氷!?

はいっ!かき氷です!!

冷たいのが苦手!好きでない!という方は食べてもらえなかったですが、ほとんどの方に食べて頂けました!!

かき氷は来店していただいた顧客様にサービスしていました!!カットだけの方にも喜んでほしくて!(^^)!

これは今までで一番喜んでもらえましたね!!!

冬になると来年も夏かき氷するん!?あれめっちゃよかった!!早く夏ならんかな?

こんな声頂いてたらかき氷ださないなんてできないですよ!!

今年の夏もかき氷やります!美容室でかき氷出します!

期待には応えないといけないですからね☆今年のかき氷はグレードアップしようかな?

と思っていますので楽しみにしていてください!!何月から出すかは暑くなってから決めます!!

6月かもしれないですし、7月かもしれないです!!

もしかしたら5月中にするかもしれません!!

気温次第です!!

楽しみにしていてくださいね☆

あっ!!ドリンクメニューやかき氷などはleaLEAに来ていただいてありがとうございます!という感謝の気持ちも込めての完全サービスでさせていただいています!!別途ドリンク代などがかかる事はないのでご安心くださいね♪

 

完全予約のプライベートサロンleaLEA(レアレア)|大阪 都島区 野江内代|美容室 ヘッドスパ 髪質改善 水からこだわる
〒534-0013 大阪府大阪市都島区内代町1-8-28

 

 

 

 

 

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